よくあるご質問
- 会員登録の手続きをしたいのですが
- 会員登録よりご登録ください。
- 会員登録をすればどこの施設でも利用できますか？
- はい。同じアカウントでhitoride全店舗の入退館が可能です。
- 会員登録時に必要なものはありますか？
- 個人のお客様はクレジットカートが必要です。（法人のお客様はご請求書払いとなります。）
- 初期費用等はかかりますか？
- 登録料や初期費用は一切かかりません。従量課金プランもしくは定額制（月額）です。
- 利用料金は？
- 料金（立川店・川崎店）をご確認ください。
- 営業時間は？
- 平日8：00～19：00の間でご利用が可能です。土・日・祝日はお休みです。
- 予約なしで利用できますか？
- はい、ブース席、カウンター席、スタンディング席、テーブル席はご予約なしでご利用いただけますが、個室とミーティングルームはご予約制にてご利用をお願いしております。
- 利用予約はどうやって行えば良いですか？
- 個室、ミーティングルームのご予約につきましては、会員専用ページにログインしていただき、予約メニューからご予約いただけます。
ご予約の手順はご利用方法をご確認ください。
- 予約時間の単位は？
- 個室は15分単位、ミーティングルーム①、②は1時間単位です。※定額制個室を除く
- 予約をキャンセルしたい。
- 15分前であれば会員専用ページにて、キャンセルが可能です。
15分前を過ぎた場合はキャンセルができなくなりますので、ご予約時間の15分前に手続きをお願いいたします。
- 予約終了時間になると案内はありますか？
- ご予約終了10分前にご登録のメールアドレスにご案内いたします。
延長をご希望の場合は再度ご予約をお願いいたします。
- 入退室の方法を教えてください。
- 会員専用ページ内に表示されるQRコードでエントランスのスマートロックを解除して入室（退室）してください。
- 途中入退室はできますか？
- 可能です。入室時に利用したQRコードが必要となりますのでご注意ください。
- 利用終了時にはなにか操作が必要ですか？
- 利用終了時に再度QRリーダーにQRコードの認証をお願いいたします。
認証せずに退出されると従量課金が発生したままになりますのでご注意ください。
- QRコードは印刷したものでも利用できますか？
- セキュリティの観点から毎日夜間にQRコードが変わります。当日中に限り印刷した紙面でも認証が可能です。
- 設備をご覧ください
- WEB会議は可能ですか？
- 個室、ラウンジ及びミーティングルーム内でWEB会議が可能です。
- 電話は可能ですか？
- 個室、ラウンジ、ミーティングルーム内及び電話ブースでご利用可能です。
- 領収書の発行はできますか？
- 個人会員様に限り会員様専用ページのメニュー画面にて発行が可能です。
例）当月利用した合計金額の領収書が翌月１日以降より発行可能です。
- 施設内での飲食は可能ですか？
- お飲み物はお取りいただけますが、お食事はラウンジのみとなります。
- 喫煙スペースはありますか？
- ございません。施設内完全禁煙としております。
- 法人登記、住所利用は可能ですか？
- 申し訳ありません。法人登記、住所利用はお断りしております。
- 退会の方法を教えてください。
- お問い合わせフォームで「退会希望」の旨をご連絡ください。
